中國萬網(wǎng)成立于1996年，是中國領先的企業(yè)網(wǎng)絡化服務提供商，提供主機服務、企業(yè)郵箱、電子商務、域名注冊等整套關于企業(yè)上網(wǎng)、網(wǎng)站建設的一條龍服務，幫助廣大企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，進行高質量、低成本的網(wǎng)絡營銷，實現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)絡信息化服務。

　　中國萬網(wǎng)是ICANN(互聯(lián)網(wǎng)域名體系最高管理機構)授權的首批全球頂級域名注冊機構，同時也是CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心)首家授權的國家頂級域名注冊商，目前，中國萬網(wǎng)已經(jīng)幫助客戶注冊并管理的中英文域名達300多萬個；并最早在國內提供域名注冊服務、開創(chuàng)“虛擬主機技術”和應用，為全國數(shù)十萬家企業(yè)提供了快速、穩(wěn)定、安全的網(wǎng)站和郵箱托管服務。

　　十多年來，中國萬網(wǎng)獲得了國際眾多風險投資商的投資，如IDG及Newbridge Capital，2007年更是獲得了世界500強企業(yè)Synnex數(shù)千萬美元的投資，在強大的資金實力、技術實力支持下，中國萬網(wǎng)取得了飛速發(fā)展，旗下的萬網(wǎng)、買麥網(wǎng)為用戶提供多位一體的IT應用和網(wǎng)絡營銷服務。

　　目前，中國萬網(wǎng)已經(jīng)成為在全國擁有13家分公司、近萬家代理商的集團企業(yè)，業(yè)務遍布全國31個省市區(qū)和全球幾十大國際城市，成為互聯(lián)網(wǎng)基礎服務行業(yè)名副其實的旗艦。
 

資本優(yōu)勢：

　　1999年，美國風險投資IDG和Newbridge Capital投資萬網(wǎng)，2007年，世界知名的跨國IT供應鏈服務提供商Synnex公司也成功注資，資金實力在同行業(yè)中位居前列，具有非常強的抗風險能力。中國萬網(wǎng)一貫奉行“客戶的成功才是我們的成功”原則，不嘩眾取寵，不盲目跟風，不投機取巧，不謀圖暴利。在遭遇互聯(lián)網(wǎng)低潮、眾多互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉的時候，堅持自己的方向， 勵精圖治，苦練內功，在2001年實現(xiàn)現(xiàn)金流平衡，并在2002年實現(xiàn)了盈利。是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最早盈利的公司之一。此后直到現(xiàn)在萬網(wǎng)贏利狀況一直保持穩(wěn)定快速增長。

技術優(yōu)勢：

　　中國萬網(wǎng)擁有多位資深系統(tǒng)工程師、JAVA/C++等高級程序人員、CISCO認證專家、網(wǎng)絡安全專家、MCDBA和Orcale DBA； 自主開發(fā)的BizCenter系統(tǒng)代碼量達到近30萬行，是迄今業(yè)內功能最完備的電子商務、業(yè)務處理、客戶服務和客戶關系管理系統(tǒng)；高可用的網(wǎng)絡及安全體系設計，從千兆路由器、交換機到千兆防火墻、抗拒絕服務攻擊設備及NORTON病毒控制中心等一應俱全；為了保護珍貴的系統(tǒng)數(shù)據(jù)和客戶文件，特別設計了包括RAID/磁盤陣列/磁帶庫/異地存儲在內的多級冗余備份系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)萬無一失。

服務優(yōu)勢：

　　中國萬網(wǎng)在同行業(yè)中最早開通全國免費800電話,并且是同行業(yè)中唯一建立了能夠大規(guī)模處理全國幾十萬客戶來電、功能齊備的專業(yè)級呼叫中心(Call Center)系統(tǒng)的專業(yè)服務商,客戶服務中心和技術支持部門一直保障提供7×24小時的不間斷專業(yè)電話支持服務。

　　設有7×24小時的專業(yè)工程師人工值守的在線問題提交系統(tǒng)，保障客戶在線提交的技術問題平均3小時內響應，并得到有效處理和監(jiān)控； 采用3rd Eye、WhatsUp、IpMonitor、OpenView、MRTG等從不同層面對服務器群及網(wǎng)絡鏈路進行7×24小時全方位的實時智能監(jiān)控，一旦出現(xiàn)故障預警或報警，值班工程師將立即收到并及時處理，同時萬網(wǎng)的運行工程師和技術副總裁可以從手機獲得短信通知，從而保障了最短的故障處理時間。

　　萬網(wǎng)的傳真系統(tǒng)與萬網(wǎng)的客戶自助服務系統(tǒng)(BizCenter)緊密相接，用戶的傳真不需要紙介打印，而是保存在服務器中，萬網(wǎng)的工作人員接到傳真后，可以根據(jù)客戶要求迅速做出處理。用戶本身也可以隨時登錄客戶自助服務系統(tǒng)查看自己的傳真和處理結果。

　　擁有功能強大、內容豐富的在線服務頻道及時為客戶提供完善的產品及服務在線支持。

　　自2000年起堅持每月定期舉辦免費的客戶培訓。定期組織客戶滿意度全面調查及客戶關懷措施，根據(jù)客戶反饋分析，進行持續(xù)改進。